Connect
Características | Precios
Chat de WhatsApp multiagente para equipos
Connect es una solución integral basada en la API de WhatsApp Business, diseñada para agilizar la comunicación empresarial mediante un chat multiagente. Garantiza la trazabilidad de las conversaciones con números verificados, la integración fluida con herramientas como Zoho CRM y Zoho Desk y la gestión de varias líneas para canales como ventas, atención al cliente y reclutamiento. Con un soporte híbrido que combina bots y personal, conecta además las campañas de marketing salientes con la atención al cliente entrante.
Mejora cada interacción y la experiencia de tus clientes.
Prueba Spellty Connect con tu propio WhatsApp
Escribe a nuestra línea de demo desde tu teléfono y contéstala desde la app real de Connect, aquí mismo: eres el cliente y el agente a la vez.
Esta es una demo limitada: cada visita dura 20 minutos y solo ves tu propia conversación. Solo usamos tu número para vincularlo al chat.
Mantente conectado, mantente por delante
Gestiona todas las conversaciones de tu negocio en un solo lugar, con números de WhatsApp verificados, integraciones fluidas y potentes herramientas multiagente.
Gestión de líneas multicanal
Opera varias líneas de WhatsApp adaptadas a ventas, atención al cliente, reclutamiento y más. Segmenta la comunicación con eficacia para atender las distintas necesidades de tu audiencia.
Trazabilidad completa
Sigue y gestiona todas las conversaciones con números de WhatsApp verificados, con transparencia, control y registros de comunicación fiables en toda tu organización.
Integraciones fluidas
Aumenta la eficiencia con integraciones nativas con herramientas en la nube como Zoho CRM y Zoho Desk, para agilizar los flujos de trabajo y centralizar la gestión de los datos de tus clientes.
Atención al cliente híbrida
Aprovecha la combinación de bots automáticos y agentes humanos para ofrecer interacciones personalizadas con la eficiencia de la automatización y la calidez del trato humano.
Automatízalo todo
Más allá del chat: flujos de trabajo, IA y llamadas de voz en el mismo espacio de trabajo.
Flujos de trabajo visuales
Beta
Crea automatizaciones en un lienzo visual: ramifica según condiciones, llama a cualquier API por HTTP, ejecuta scripts, programa pasos y reacciona a webhooks. Los pasos hechos para Spellty, como comprobar los agentes conectados o crear un contacto, ya están listos para usar.
Agentes de IA y bots
Deja que un bot reciba y califique cada chat y lo pase a tu equipo cuando haga falta una persona. Los bots se ejecutan sobre los mismos flujos de trabajo visuales, y los agentes de IA de Spellty trabajan con Google Calendar, Zoho CRM, Zoho Recruit y Spellty Connect.
Llamadas de WhatsApp
Beta
Llama a tus clientes por WhatsApp desde Connect, directamente en el navegador, como parte de tu atención al cliente. Por ahora las llamadas son solo salientes. Los minutos se facturan aparte, por paquete o pago por uso.
40k
Mensajes entregados cada día en WhatsApp sin fricciones
76%
Usuarios que reportan mayor eficiencia y menos fallos de comunicación.
15%
Crecimiento mensual de clientes, que impulsa la expansión y la innovación continuas.
Agiliza la comunicación en WhatsApp
Gestiona las interacciones con los clientes de forma eficiente desde una plataforma de WhatsApp centralizada e intuitiva.
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre Spellty Connect.
¿Qué es Spellty Connect?
Spellty Connect es una bandeja de WhatsApp compartida para equipos, basada en la API de WhatsApp Business. Varios agentes atienden a los clientes desde el mismo número de WhatsApp, con reglas de asignación, respuestas rápidas, horarios de atención y un directorio de contactos.
¿Cómo se asignan las conversaciones a los agentes?
Las reglas de asignación envían cada conversación a un grupo de agentes, a un agente o a un bot, según el canal, el número al que escribió el cliente, el agente o el remitente. La carga se puede repartir entre los agentes, con un límite de chats simultáneos para cada uno.
¿Puedo automatizar las conversaciones?
Sí. Connect incluye flujos de trabajo visuales (beta) y bots que pueden pasar un chat a una persona. Lo que incluye cada plan está en la página de precios.
¿Con qué CRM funciona?
Spellty Connect se integra con Zoho CRM, Salesforce, HubSpot y Pipedrive, y también con Zoho Desk, Zoho Recruit y Zapier.
¿Pueden mis agentes hacer llamadas de WhatsApp?
Los agentes pueden llamar a los clientes por WhatsApp desde Connect, en el navegador. Las llamadas están en beta y, por ahora, solo admiten llamadas salientes. Los minutos se facturan aparte, por paquete o pago por uso.
¿Cuánto cuesta y quién paga las tarifas de WhatsApp?
Los planes tienen un precio mensual o anual, que está en la página de precios. Las tarifas de WhatsApp no están incluidas: Meta te las cobra directamente y Spellty no añade recargo. Puedes empezar con 7 días de prueba gratis, sin tarjeta; antes de que termine añades un método de pago o el servicio se cancela.
¡Empieza hoy!
Empieza a transformar la comunicación de tu empresa. Maximiza la eficiencia y mejora cada interacción con tus clientes
